Questions

Oui. Tous nos hauts (sweats, t-shirts, hoodies, cagoules) sont en coton certifié GOTS (Global Organic Textile Standard), la norme la plus exigeante du textile biologique. Elle garantit l'origine bio des fibres et le respect de critères sociaux et environnementaux sur toute la chaîne.

Notre polyester recyclé provient de bouteilles plastique PET post-consommation. Il a les mêmes performances que le polyester vierge (résistance, séchage rapide) mais évite l'extraction de pétrole et détourne des déchets de l'enfouissement.

Oui — c'est notre signature. Toutes nos pièces tombent large, épaules basses, longueur étendue. Si tu hésites entre deux tailles, prends la plus grande pour conserver l'effet. Voir notre guide des tailles.

Lavage machine à 30°C sur l'envers, sans adoucissant, séchage à plat. Pas de sèche-linge. Détails complets dans le guide des tailles.

Nos pièces sont conçues à Paris et fabriquées dans des ateliers européens partenaires sélectionnés pour leurs standards sociaux et environnementaux. Chaque fiche produit précise l'origine exacte.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal. Tous les paiements sont sécurisés (3D Secure).

Oui, dans les heures qui suivent — écris-nous le plus vite possible à contact@talseume.com avec ton numéro de commande. Une fois expédiée, tu pourras toujours la retourner sous 14 jours.

Oui, une facture PDF est envoyée par email avec la confirmation de commande. Tu peux aussi la redemander à tout moment.

2 à 4 jours en France (Mondial Relay / Colissimo), 5 à 7 jours en Europe, 10 à 15 jours hors UE. Détails dans Livraison & Retours.

Oui, dans toute l'UE et au-delà (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Suisse, etc.). Les frais de douane éventuels sont à la charge du destinataire.

Oui, en France métropolitaine dès 80 € d'achat (Mondial Relay). En Europe dès 150 €.

Écris-nous à contact@talseume.com avec ton numéro de commande sous 14 jours après réception. On t'envoie la procédure et l'adresse de retour. Détails en Livraison & Retours.

Non, les frais de retour sont à la charge du client — sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande. Dans ce cas, on prend tout en charge.

Sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Tu reçois un email de confirmation à l'émission.

Un lien de désinscription figure en bas de chaque email. Tu peux aussi écrire à contact@talseume.com pour demander la suppression de tes données conformément au RGPD.